通信販売の現在
通信販売とは、実際にお店に足を運ばずに、電話、インターネット、メールなどの通信手段を用いて商品を販売している方法のことを言います。現在では通信販売、略して通販としてイメージが強いのがウェブサイトを使ったインターネットからの販売を連想させるが、本来は郵便や電話、ファクシミリなどのメディアを利用したものです。
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通信販売を営むにおいて規制されている法律は、特定商取引に関する法律で、特定商取引法や旧訪問販売法があり、これによると通信販売の定義として、販売業者または役務提供事業者が郵便物等により売買契約または役務提供契約の申し込みを受けて行う商品、もしくは指定権利の販売または役務の提供、としています。
一般的には、大きくテレビやラジオ等のメディアから、カタログから、チラシや広告から、インターネットからといった方法で通信販売が行われて利用されています。テレビは深夜などに多く見かけるテレビショッピングやラジオショッピングなどがあり、今では専門の通信販売チャンネルのもっている局があります。
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カタログを利用する方は近年ではフリーマガジンでコンビニやいろいろのお店に設置してある冊子をみて利用する方が多いです。また専用の雑誌も販売していたりするので、これを利用するかたも多いです。
広告での通信販売というと雑誌の裏表紙や巻末に良く載っていたり、折り込みのチラシや新聞にも掲載されているところから通信販売が行われています。
インターネットはそれぞれのウェブサイトからの販売として通信販売が行われていたりします。インターネットオークションもこの中に含まれる場合もあります。大抵の場合はホームページから各注文サイトにいってある程度の個人情報を送って売買が行われます。
通信販売に置ける商品の支払い方というのは、そのお店によって様々なのですが基本的には先払いで行うケースが今までは多かったようです。注文をした際に代金の連絡がなされるので、銀行に振り込んだりコンビニで支払ったりした後に、その入金を確認した販売業者が商品を購入者に送っていく方法です。
後払いという方法は、注文した商品が購入者の手に渡った後に先払いの時のような機関で支払いを行うというものです。この後払いに近い支払い方法として代金引渡しというのもあります。これは商品を配送業者から購入者に渡す際に、代金を購入者から配送業者に渡して、商品を交換するといった支払い方法です。購入者としては、その配送業者から商品を購入するというようなイメージです。この場合は、販売側と購入者の中間に支払いの代理業者がたつという感じなので、大抵の場合において手数料がかかってくる場合が多く、商品の金額から実際の支払額が高くなるケースが多いです。
他にはクレジット払いという支払いもあります。インターネットで販売を行う際に多く取り入れられ支払い方法の選択のひとつとされていますが、インターネットの購入ページでクレジットカードの個人情報を販売業者に送り、そのまま決済を行なって商品を購入する方法です。この方法で購入するときは個人情報の漏えいなどの心配もあったりしますが、販売業者によってはこの支払い方法をすると各種手数料がなくなるというケースも多く取り入れられています。
通信販売でかかる商品の金額以外の負荷金額は、手数料と言うことで代金引換時の手数料や配達手数料、電化製品や家具の設置手数料などがあり、この金額をプラスして実際は総支払い金額となります。かならずしも商品の提示金額がそのまま総支払い金額となるとは限りません。